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お知らせ

いつもトラベルマスターズの旅をご利用いただき誠にありがとうございます。

政府からの緊急事態宣言の発出、ならびにこれに伴う自治体からの要請・指示にもとづき
新型コロナウィルス感染拡大の防止たのめトラベルマスターズの5月6日(水)までのツアーをすべて中止とさせていただきます。

様々な春のイベント等の中止や見学施設の休業など、多くツアーの実施が難しい状況となっております。

お申込みいただいておりましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。お申込み済のお客様へは弊社から順次ご連絡させていただいております。

尚、5 月 6 日以降ご出発のツアー関しましては、様々な状況を鑑みながら慎重に判断して参ります。
決まり次第改めてホームページ等でご案内してまいります。

最後になりましたが4月6日に発行した新しいパンフレットはご覧いただけましたでしょうか。電話受付は月曜~金曜10:00~17:00で通常通り受け付けております。ホームページやFAXでのお申込みは24時間受付中です。

トラベルマスターズ一同1日も早い収束を心より願っております。


4月1日現在、お客様のお手元にある青・ピンク・黄色などの全ての割引券の有効期限を1年間延長させていただきますので、どうぞお捨てにならず。この事態が落ち着きましたらご使用ください。


~営業時間の変更のお知らせ~

トラベルマスターズでは昨今推し進められる「働き方改革」によりこれまでの勤務体系を見直し「電話受付時間」・「トラマス本社の窓口営業時間」・「定休日」について一部変更をさせていただくことになりました。変更内容は下記の通りです。

      記

実施日:4月6日・月曜日より
●電話受付・トラマス本社での店頭業務 月曜日~金曜日 10:00~17:00
●定休日
土・日・祝日・お盆・年末年始

営業時間の短縮により皆様にはご不便をおかけするかもしれませんが、これまで以上に皆様から愛され選ばれる旅行会社を目指して参ります。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


ツアー出発見合わせ期間を2月26日(水)~3月31日(火)まで延長させていただきます。
4月以降のツアーに関しては、可能な限り出発できるよう努めて参りますが、今後の状況をよく鑑みながら判断させていただきます。

また、臨時休校等にともないスタッフの休暇のためトラベルマスターズ店頭での業務をしばらくの間お休みさせていただきます。電話受付は月曜日から金曜日で通常通り営業しております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。

1日も早い収束をトラベルマスターズスタッフ全員で心より願っております。

そしてお待たせしておりま次回ツアーパンフレット(観光&山旅)は4月1週目に発送予定です!



【新型コロナウィルスへの対応について】

弊社トラベルマスターズではこの度2月25日に政府が公表した新型コロナウィルス対策の基本方針をうけ、2月26日(水)~3月3日(火)までの自社ツアーの出発を全て見合わせることに致しました。

判断をさせていただきました理由としては
・バスツアーという性質上、感染を完全に防ぐのは難しいこと
・ご高齢のお客様が多いこと
・マスクや消毒液など十分な確保が難しく感染予防の対策が万全にできないこと
これらの要因を鑑みての判断となります。

この一週間で見ても300名近いお客様からお申込みいただいており楽しみにされていた方には誠に申し訳なく感じております。現在該当するツアーにお申込みのお客様には随時ご連絡をさせていただいております。そして、すでにキャンセルされたお客様のキャンセル料はご返金させていただきます。

ツアーキャンセルにより弊社としても厳しい状況を生み出すことになりますが、やがて事態も落ち着き、以前同様皆様からのお申込みが戻ってくると信じているところです。
私たちはこの時間を前向きにとらえ“自分たちを磨き上げる”時間に充てて参りたいと思っております。「自社ツアーのさらなる充実」「バスの徹底的な整備と清掃」「スタッフ個々の技術向上」などを徹底し社内の働き方改革にもしっかりと取り組んでいくつもりです。

尚、この度のツアーキャンセルにより二次被害を被ることとなる各観光施設には心からお詫び申し上げます。

皆様にはご心配やご不便をお掛け致しますが、どうかこれからのトラマスにご期待いただきご理解とご協力の程宜しくお願い致します。

※3月4日以降のツアーに関しましては、今後の状況によって変更する場合もございます。

※次回パンフレット(観光・山旅)は3月下旬~4月上旬頃発行予定です。

                                           
 令和2年2月26日
 株式会社トラベルマスターズ


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【旅行企画・実施】株式会社トラベルマスターズ

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